搜索
高级检索

当前位置: 首页>政务公开>政府信息公开部门>银川市市场监督管理局>信息公开目录>热点回应

索 引 号 640100-122/2020-00248 发文字号 生成日期 2020-10-22
发布机构 银川市市场监督管理局 责任部门 银川市消费者协会 有 效 性 有效

预付消费风险大 选择需谨慎

近日,新消息报刊发《银川已有8000人购“鸡蛋年卡”疑被骗》报道后,引发社会广泛关注。预付式消费之所以能够得到消费者的青睐,主要是因为经营者以预存金额多少给予相应折扣的销售方式,吸引和诱导消费者选择预付式消费方式。虽然,预付式消费在便利支付、价格优惠等方面发挥了一定作用,但同时也存在较大风险,经营者卷款“跑路”情况也频频发生。预付式消费成为消费投诉热点,主要集中在虚假宣传、不履行服务约定、服务“缩水”、退费难等方面,特别是商家经营不善闭店,人去楼空,消费者卡内余额无法清退的投诉尤为突出。

针对预付式消费中存在的潜在风险,以及当前预付式消费纠纷消费者追回损失非常困难,银川市市场监督管理局、银川市消费者协会提醒广大消费者应谨慎采用预付式方式进行消费,尽量不办预付卡。如果确实需要办理预付卡,消费者应尽量降低预付额度,缩短使用周期,尽快消费。同时,还要特别注意以下事项:

一是要登录《国家企业信用信息公示系统》查验商家是否具备经营主体资格,了解企业经营状况,重点查看企业登记注册时间、认缴出资额、实缴出资额、经营范围、有无经营异常等情况。

二是要了解企业资质、口碑情况,要选择市场信誉度高、口碑较好、具备一定规模、经营状况良好、存续时间较长的商家。对于加盟店,消费者也需要综合考虑,因加盟模式的不同所承担的法律责任也不同,消费者选择时也需谨慎。

三是要尽量签订书面协议,或者录音录像,明确预付式消费的具体价格、服务标准、优惠条件、适用范围、使用期限、有效次数、退款条件、违约责任等重点事项,认真核算成本评估消费风险。对于含糊不清或不公平、不合理的条款,消费者应及时提出异议,妥善协商解决,协商不成的要当场拒绝,同时保存好合同、协议、收款票据等凭证。切记不要轻信销售人员的口头承诺。

因预付式消费方式将消费风险转嫁到消费者一方,消费者在选择时需要谨慎,在每次消费后,也要仔细核对所使用的产品和接受服务的金额,及时掌握卡内余额。一旦发现商家有骗取预付款等诈骗行为或存在卷款“跑路”情况,应及时向公安机关报案。

附件:

扫一扫在手机打开当前页
视频一区视频二区中文字幕